1. Загальні положення та статус документа
Цей Договір публічної оферти / Умови продажу (далі — “Оферта” або “Договір”) визначає порядок продажу товарів через інтернет-магазин motodrom.com.ua, порядок оформлення, підтвердження, оплати, доставки, повернення товарів, гарантійного обслуговування, а також права та обов’язки Продавця і Покупця.
Оферта є публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом. Оформляючи Замовлення на Сайті, Покупець підтверджує, що ознайомився з цими Умовами, Політикою конфіденційності, умовами оплати, доставки, повернення та гарантії, розуміє їх зміст і приймає їх у повному обсязі.
Якщо Покупець не погоджується з умовами цієї Оферти, він повинен утриматися від оформлення Замовлення через Сайт.
Умови окремих сторінок “Оплата”, “Доставка”, “Повернення та гарантія”, “Політика конфіденційності” є складовими частинами цих Умов у тій частині, у якій вони не суперечать імперативним нормам законодавства України.
2. Відомості про Продавця
Продавець: ФОП Бородакевич І.В.
Ідентифікаційний код / ЄДРПОУ за даними власника сайту: 2980913339.
Сайт: https://motodrom.com.ua.
Електронна адреса для листування та звернень: info.motodrom@gmail.com.
Телефон: +38-068-220-71-79.
Поштова адреса / місце провадження діяльності: Поштовий індекс: 76000, місто Івано-Франківськ, вулиця Ребета, будинок 4в.
Актуальні способи зв’язку, графік роботи, адреса магазину/складу та інші контактні дані можуть додатково розміщуватися на сторінці “Контакти” Сайту.
3. Терміни
Сайт — інтернет-магазин motodrom.com.ua, через який Покупець може ознайомитися з товарами, оформити Замовлення, отримати інформацію про оплату, доставку, гарантію, повернення та інші умови продажу.
Продавець — ФОП Бородакевич І.В., який здійснює продаж товарів через Сайт.
Покупець — фізична особа або інший суб’єкт, який оформлює Замовлення на Сайті та/або купує товар у Продавця.
Споживач — фізична особа, яка придбаває, замовляє, використовує або має намір придбати чи замовити товар для особистих потреб, не пов’язаних із підприємницькою діяльністю.
Товар — мотозапчастини, аксесуари, екіпірування, мастильні матеріали, товари для мототехніки та інші товари, розміщені на Сайті.
Замовлення — належним чином оформлений запит Покупця на придбання товару, оформлений через Сайт, телефоном, електронною поштою або іншим погодженим способом.
Перевізник — служба доставки або інша особа, яка здійснює доставку товару Покупцеві.
4. Інформація про товари, ціни та наявність
Продавець намагається забезпечити актуальність описів, характеристик, фотографій, цін і наявності товарів на Сайті. Водночас технічні помилки, неточності, затримки оновлення залишків або інші збої можуть впливати на відображення інформації.
Фотографії товарів можуть відрізнятися від фактичного вигляду товару через особливості партії, оновлення виробником, налаштування екрана або ілюстративний характер зображення. Визначальними є назва, артикул, опис, характеристики та погоджені умови Замовлення.
Розміщення товару на Сайті не гарантує його безумовну наявність на складі. Наявність, строк постачання та можливість виконання Замовлення можуть підтверджуватися Продавцем після оформлення Замовлення.
У разі помилкової ціни, некоректного опису, відсутності товару або неможливості постачання Продавець має право запропонувати Покупцеві уточнені умови, заміну товару, очікування постачання або скасування Замовлення з поверненням фактично сплачених коштів.
5. Порядок оформлення та підтвердження Замовлення
Покупець може оформити Замовлення як зареєстрований користувач або без реєстрації, якщо така можливість доступна на Сайті.
Під час оформлення Замовлення Покупець зобов’язаний надати достовірні контактні дані, дані одержувача, адресу або відділення доставки, а також іншу інформацію, необхідну для виконання Замовлення.
Покупець несе відповідальність за правильність наданих даних. Якщо помилка Покупця спричинила неможливість доставки, додаткові витрати, повернення відправлення або інші наслідки, такі витрати можуть бути покладені на Покупця в межах, дозволених законодавством.
Оформлення Замовлення Покупцем є пропозицією укласти договір купівлі-продажу товару на умовах, зазначених у Замовленні та цих Умовах. Договір вважається укладеним після підтвердження Замовлення Продавцем та/або після оплати Замовлення Покупцем, якщо інше прямо не випливає з конкретних умов продажу.
Продавець має право зв’язатися з Покупцем для уточнення даних, підтвердження наявності, погодження строків, способу оплати, доставки або інших істотних умов Замовлення.
Продавець має право скасувати Замовлення до його підтвердження або виконання, якщо товар відсутній, вказана помилкова ціна, дані Покупця некоректні, Покупець не виходить на зв’язок, є ознаки шахрайства, зловживання або інші об’єктивні причини, що унеможливлюють виконання Замовлення.
6. Оплата
Оплата товарів здійснюється у гривні.
Доступні способи оплати відображаються на Сайті під час оформлення Замовлення або погоджуються з Продавцем окремо. Можливими способами можуть бути онлайн-оплата банківською карткою через платіжний сервіс, оплата при отриманні, оплата в магазині/пункті самовивозу, переказ на рахунок або інший спосіб, доступний на момент оформлення Замовлення.
Замовлення вважається оплаченим після фактичного зарахування коштів або після отримання підтвердження від платіжного сервісу/банку, якщо оплата здійснюється онлайн.
Продавець не зберігає повні дані банківських карток Покупця. Обробка платежів здійснюється відповідними банками, платіжними установами або платіжними сервісами згідно з їх правилами та законодавством України.
У разі скасування Замовлення або повернення товару кошти повертаються відповідно до законодавства України, фактичного способу оплати та погоджених умов повернення.
7. Доставка та отримання товару
Доставка здійснюється доступними службами доставки по території України, крім територій, на які доставка тимчасово неможлива, обмежена перевізниками, небезпечна або заборонена законодавством чи фактичними умовами.
Доступні способи доставки можуть включати доставку до відділення/поштомату перевізника, адресну доставку, самовивіз із магазину/складу або інші способи, доступні на момент оформлення Замовлення.
Вартість доставки, строки доставки та умови перевізника можуть залежати від габаритів, ваги, вартості товару, населеного пункту, тарифів перевізника та інших обставин.
Покупець/Одержувач зобов’язаний перевірити товар при отриманні: цілісність пакування, відсутність видимих пошкоджень, відповідність найменування та кількості товарів. У разі виявлення пошкодження або невідповідності бажано одразу скласти акт/претензію з перевізником і повідомити Продавця.
Ризик випадкового пошкодження або втрати товару переходить до Покупця після фактичного отримання товару Покупцем/Одержувачем, якщо інше не встановлено законом або окремими умовами доставки.
8. Повернення, обмін і гарантія
Повернення товару належної якості здійснюється у випадках, порядку та строках, передбачених законодавством України. Загальне правило: товар належної якості може бути повернений/обміняний за умови, що він не використовувався, збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, оригінальну упаковку та документ, що підтверджує придбання, якщо такий документ надавався.
Не підлягають поверненню/обміну товари належної якості, які входять до переліку товарів, що не підлягають обміну/поверненню згідно з чинним законодавством України, зокрема відповідним переліком Кабінету Міністрів України.
У разі виявлення недоліків товару Покупець має права, передбачені законодавством про захист прав споживачів. Продавець розглядає звернення щодо товару неналежної якості після отримання необхідної інформації, фото/відео, документів та, за потреби, самого товару для перевірки.
Гарантійні строки встановлюються виробником, постачальником або Продавцем і зазначаються у документах до товару, на упаковці, в гарантійному талоні або на сторінці товару. Якщо гарантійний строк окремо не встановлено, права Покупця щодо товару неналежної якості реалізуються відповідно до законодавства України.
Якщо Покупець повертає товар належної якості з власної ініціативи, витрати на доставку/повернення товару несе Покупець, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом. Якщо повернення спричинене помилкою Продавця або неналежною якістю товару, питання витрат вирішується відповідно до законодавства та фактичних обставин.
9. Права та обов’язки Покупця
Покупець має право отримати необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про товар, його ціну, основні характеристики, умови оплати, доставки, повернення та гарантії.
Покупець має право звернутися до Продавця щодо виконання Замовлення, гарантійного випадку, повернення, обміну, якості товару або інших питань.
Покупець зобов’язаний надавати достовірні дані, своєчасно оплачувати Замовлення, отримувати товар у погоджений спосіб, дотримуватися правил експлуатації товару та не використовувати Сайт із протиправною або шахрайською метою.
Покупець зобов’язаний не передавати дані свого облікового запису третім особам і негайно повідомляти Продавця про несанкціонований доступ до облікового запису.
10. Права та обов’язки Продавця
Продавець зобов’язаний виконувати підтверджені Замовлення на погоджених умовах, надавати Покупцю інформацію про товар, обробляти звернення та діяти відповідно до законодавства України.
Продавець має право уточнювати Замовлення, відмовити у виконанні або скасувати Замовлення у випадках, передбачених цими Умовами та законодавством, зокрема при відсутності товару, помилковій ціні, некоректних даних Покупця, підозрі шахрайства або неможливості доставки.
Продавець має право тимчасово обмежити доступ до Сайту або окремих функцій для технічного обслуговування, оновлення, безпеки, запобігання шахрайству або виконання вимог законодавства.
Продавець має право змінювати асортимент, ціни, описи, акції та інші умови на Сайті до моменту підтвердження конкретного Замовлення.
11. Персональні дані та комунікації
Персональні дані Покупця обробляються з метою оформлення, виконання та обліку Замовлень, доставки товарів, здійснення оплат, повернень, гарантійного обслуговування, ведення бухгалтерського/податкового обліку, захисту прав і законних інтересів сторін та виконання вимог законодавства.
Детальні умови обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності.
Повідомлення, пов’язані з виконанням Замовлення, можуть надсилатися телефоном, SMS, електронною поштою, через месенджери або іншим способом, вказаним Покупцем. Маркетингові повідомлення надсилаються лише за наявності окремої згоди Покупця або іншої законної підстави.
12. Відповідальність сторін
Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання своїх зобов’язань відповідно до законодавства України та цих Умов.
Продавець не відповідає за неможливість виконання Замовлення, якщо вона виникла внаслідок дій або бездіяльності Покупця, надання недостовірних даних, відсутності зв’язку з Покупцем, дій перевізників, банків, платіжних сервісів, технічних збоїв третіх осіб або обставин непереборної сили, крім випадків, коли відповідальність Продавця прямо передбачена законом.
Продавець не несе відповідальності за непрямі збитки, упущену вигоду, очікуваний прибуток, комерційні втрати Покупця або дії третіх осіб, крім випадків, коли така відповідальність прямо передбачена імперативними нормами законодавства України.
Жодне положення цих Умов не має на меті обмежити права Споживача, які не можуть бути обмежені відповідно до законодавства України.
13. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання зобов’язань, якщо таке невиконання стало наслідком обставин непереборної сили, зокрема війни, бойових дій, обстрілів, блокади, пожеж, повеней, епідемій, рішень органів влади, відключень електроенергії, збоїв інтернету, страйків, дій перевізників або інших обставин, які сторона не могла передбачити чи запобігти.
14. Вирішення спорів
Усі спори та розбіжності сторони намагаються вирішити шляхом переговорів і письмового/електронного звернення.
Покупець може звернутися до Продавця за контактами, зазначеними на Сайті. Продавець розглядає звернення у розумний строк з урахуванням складності питання, необхідності отримання документів, товару, пояснень перевізника, платіжного сервісу або постачальника.
Якщо спір не буде врегульований шляхом переговорів, він вирішується відповідно до чинного законодавства України.
15. Зміна умов
Продавець має право змінювати ці Умови. Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій редакції.
До Замовлень, підтверджених до публікації нової редакції, застосовуються умови, що діяли на момент підтвердження Замовлення, якщо інше не погоджено сторонами або не передбачено законом.
Дата останнього оновлення документа: 18.05.2026.