1. Територія доставки
Доставка товарів здійснюється по території України, де доступна робота відповідних служб доставки та відсутні обмеження, пов’язані з безпекою, бойовими діями, окупацією, рішеннями органів влади або правилами перевізників.
Якщо доставка до певного населеного пункту або адреси неможлива, Продавець пропонує Покупцеві альтернативний спосіб доставки, очікування або скасування Замовлення.
2. Способи доставки
Доставка до відділення або поштомату перевізника.
Адресна доставка кур’єром перевізника, якщо доступна.
Самовивіз із магазину/складу Продавця, якщо така можливість погоджена.
Інший спосіб доставки, погоджений із Продавцем.
3. Строки доставки
Орієнтовні строки доставки залежать від наявності товару, часу обробки Замовлення, графіка роботи Продавця, перевізника, населеного пункту, погодних умов, безпекової ситуації та інших обставин.
Якщо товар має статус попереднього замовлення або потребує постачання від постачальника, строк доставки погоджується додатково.
4. Отримання товару
Під час отримання товару Покупець/Одержувач повинен перевірити цілісність пакування, відсутність видимих пошкоджень, відповідність товару Замовленню та комплектність.
У разі пошкодження товару або пакування під час доставки Покупець повинен, за можливості, скласти акт/претензію з перевізником до отримання товару або одразу після виявлення пошкодження та повідомити Продавця.
Підписання документів перевізника або фактичне отримання товару без зауважень може ускладнити доведення факту пошкодження під час доставки.